1. Prazo para Troca
É permitido fazer a solicitação de troca dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.
2. Condições do Produto
Para troca ser realizada, o produto deverá estar de acordo com algumas condições:
Produto sem uso: O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
Embalagem original: O produto deve ser devolvido na embalagem original, com todas as etiquetas fixadas na peça.
3. Informações Adicionais
Você será responsável pelo pagamento do frete de volta para nossa loja e a Rex se responsibilizará pelo pagamento do frete de retorno a sua casa.
Produtos promocionais não são trocados.
Para reembolso de dinheiro, você tem 7 dias corridos para fazer a solicitação, a partir da compra.
4. Processo de Troca
Contato: Nos chame no Whats assim que hover intenção de troca.
Envio do produto: Tenha cuidado ao máximo ao enviar o produto de volta para nossa loja. Eles devem estar bem embalado com segurança de forma que fiquem protegidos no caminho. Em caso de troca de tênis, não passe fita na caixa.
Recebimento e análise: Após receber o produto, vamos analisar se está de acordo com todos os requisitos citados acima. Estando de acordo, entraremos em contato para o último passo, que será a definição da troca.
